En compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), l'empresa us informa que és titular del lloc web. D'acord amb l'exigència de l'article 10 de la citada Llei, informa de les següents dades: El titular d'aquesta pàgina web és: CAPA TRES SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. CIF: B63846984 Direcció: Avda Dolça de Provença 117, 08629 Torrelles de Llobregat (Barcelona)

Usuaris. L'accés i/o ús d'aquest portal us atribueix la condició d'USUARI, que accepta, des d'aquest accés i/o ús, les Condicions Generals d'Ús aquí reflectides.

Ús del portal. La pàgina web proporciona l'accés a multitud d'informacions, serveis, programes o dades (en endavant “els continguts”) a Internet pertanyents a l'Empresa o als seus llicenciants als quals l'USUARI pot tenir accés. L'USUARI assumeix la responsabilitat de l'ús del portal.

• Si vostè té un equipament de ràdio amb una avaria, pot obrir una petició de reparació utilitzant l'opció del menú "Sol·licitud de reparació".

• Si addicionalment pot enviar-nos fotos i/o vídeos on es mostri l'avaria (per exemple amb un email a radio@capatres.com)

• Nosaltres estudiem la seva petició i veiem la disponibilitat de manuals de servei, esquemes i components. Si podem fer-nos càrrec de la reparació us ho comuniquem

• A la recepció de l'equip, realitzem una primera revisió i pressupostem la reparació.

• Si el client no accepta el pressupost se li retornarà l'equip previ pagament del cost de revisió i ports d'enviament.

• Si el client accepta la reparació, es procedeix a realitzar-la a la major brevetat possible.

• En tot moment es mantindrà informat al client de l'estat de l'equip i dels terminis d'entrega previstos.

• Totes les reparacions tenen 6 mesos de garantia segons la legislació vigent.

La present Política de Privacitat és aplicable al tractament de dades personals per part de CAPA TRES SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. (en endavant l’“Empresa”) dins de les seves webs, app i qualsevol altre mitjà electrònic o plataforma digital en les quals l'empresa tracti dades personals. 1.- Responsable del tractament de les dades: Capa Tres Soluciones Tecnológicas S.L. amb CIF B63846984 direcció Avda Dolça de Provença 117, 08629 Torrelles de Llobregat (Barcelona) i correu electrònic info@capatres.com és el responsable del tractament de les dades facilitades, informem que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garanties dels Drets Digitals. 2.- Legitimació del tractament de les dades: La legitimació per al tractament de les seves dades és el consentiment obtingut de l'usuari. Els usuaris mitjançant la marcació de la casella corresponent, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició per part del prestador. L'usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació de les mateixes. Totes les dades sol·licitades a través del servei web són obligatòries, ja que són necessàries per a la prestació del servei, en cas que no es facilitin totes les dades, no es garanteix que la informació i el servei que el prestador us faciliti, siguin ajustats completament a les seves necessitats. La base jurídica per al tractament de les dades en el Reglament Europeu 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell; .- Obtenció de les dades a través dels formularis de contacte de la web; Art 6.1 a) l'interessat va donar el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals per a un o diversos fins específics; .- Recepció de comunicacions comercials per haver marcat la casella per a tal efecte o subscrivint-se al butlletí de notícies; Art 6.1 a) l'interessat va donar el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals per a un o diversos fins específics; .- Realització d'un contracte entre el client i el Responsable del tractament per a la venda de productes o prestació d'un servei; Art 6.1 b) el tractament és necessari per a l'execució d'un contracte en el qual l'interessat és part o per a l'aplicació a petició d'aquest de mesures precontractuals; .- Facturació dels productes venuts o del servei prestat al client; Art 6.1 c) el tractament és necessari per al compliment d'una obligació legal aplicable al responsable del tractament. 3.- Finalitat del Tractament: La finalitat és mantenir una relació comercial amb l'usuari de les webs, app i qualsevol altre mitjà electrònic o plataforma digital de l'empresa. Per realitzar el tractament les operacions previstes són: .- Tramitar encàrrecs, sol·licituds o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada per l'usuari a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició. .- Enviament de comunicacions comercials publicitàries relacionades amb els nostres productes i serveis per qualsevol mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti realitzar comunicacions comercials quan l'usuari hagi donat el seu consentiment per a això. .- En el cas d'aportar-nos les teves dades curriculars o enviar-nos el teu currículum, utilitzarem les teves dades per a la gestió del contacte i dels processos de selecció que duem a terme. 4.- Conservació de les dades: Es conservaran mentre existeixi un interès mutu de mantenir la finalitat del tractament. Quan ja no siguin necessàries per a tal fi se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la total destrucció de les mateixes. Les dades personals proporcionades per l'interessat es mantindran fins i tot sol·licitada la seva supressió per part del mateix, limitant el seu tractament, únicament per al compliment d'obligacions legals i/o l'exercici o la defensa de reclamacions. 5.- Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades: A l'usuari li assisteixen els drets de: .- Dret d'Accés, article 15 del RGPD. .- Dret de Rectificació, article 16 RGPD .- Dret de Supressió (Dret a l'Oblit), article 17 RGPD. .- Dret a la Limitació del Tractament, article 18 RGPD. .- Dret a la Portabilitat de les dades, article 20 RGPD .- Dret d'Oposició, article 21 RGPD. Aquests drets són: .- Saber si tractem les teves dades o no. .- Accedir a les dades personals teves que disposem. .- A rectificar les teves dades que no siguin correctes. .- Sol·licitar la supressió de les teves dades o retirar-nos el consentiment atorgat. .- A sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades, en el qual cas només es conservaran d'acord amb la normativa vigent. .- Portabilitat de les teves dades, et seran facilitades en un format estructurat, d'ús comú. També podem enviar-les al nou responsable que ens indiquis. Només és vàlid en determinats supòsits. Igualment li assisteix el dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control, www.aepd.es , si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent. Per exercir el seu dret l'usuari ha d'enviar fotocòpia del D.N.I. o passaport a: Capa Tres Soluciones Tecnológicas S.L. amb CIF B63846984 direcció Avda Dolça de Provença 117, 08629 Torrelles de Llobregat (Barcelona) i correu electrònic info@capatres.com 6.- A quins destinataris es comunicaran les teves dades: L'Empresa informa i garanteix expressament als usuaris que les seves dades personals no seran cedides en cap cas a tercers excepte en els casos en què existeixi una obligació legal o si fos necessari per al desenvolupament i execució de les finalitats del Tractament. Les dades que es suministren als nostres proveïdors de serveis (Gestoria, etc.) es realitzen sota la signatura del contracte d'Encàrrec del Tractament exigit per la normativa vigent en matèria de Protecció de Dades. Si es realitzés algun tipus de cessió de dades personals, es demanarà prèviament el consentiment exprés, informat i inequívoc per part dels usuaris. 7.- Menors d'Edat: Si ets una persona usuària menor d'edat has de comptar amb el previ consentiment dels teus pares o tutors, abans de procedir a la inclusió de les teves dades personals a la nostra web. L’“Empresa” s'eximeix de qualsevol responsabilitat per l'incompliment d'aquest requisit. 8.- Mesures de Seguretat: De conformitat amb el que disposen les normatives vigents en matèria de protecció de dades personals, el prestador està complint amb totes les disposicions de les normatives per al tractament de dades personals i els principis descrits a l'article 5 del RGPD. Es garanteix que s'han implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat que estableix el RGPD i la LOPDGDD amb la finalitat de protegir els drets i llibertats dels usuaris i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los. 9.- Transferències Internacionals de Dades: Les dades que recopilem s'emmagatzemen dins de l'Espai Econòmic Europeu. En el cas que es puguin transferir i tractar en un país fora de l'Espai Econòmic Europeu es garanteixen un nivell adequat de protecció de les dades personals.

Aquesta web propietat de CAPA TRES SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. no recopila ni cedeix dades a terceres empreses dels seus usuaris sense el seu consentiment previ. Les cookies que s'utilitzen permeten a l'usuari la navegació en la mateixa i la utilització dels serveis que hi apareixen. La web pot arribar a disposar d'enllaços a altres webs alienes a la nostra empresa, en elles podreu lliurement acceptar o no la Política de Privacitat i les Cookies d'aquestes pàgines web. Normalment, si navegueu per internet podeu acceptar o rebutjar les Cookies de tercers en els navegadors. L'empresa no es fa responsable ni del contingut ni de la veracitat de les polítiques de privacitat que puguin tenir els tercers esmentats en aquesta política de cookies. A continuació trobareu informació més detallada sobre què són les cookies, quin tipus de cookies utilitza aquesta web, com podeu desactivar les cookies en el vostre navegador o com desactivar específicament la instal·lació de cookies de tercers i què ocorre en cas de deshabilitar-les. 1.- ¿Què són les cookies? Les cookies són petits arxius que algunes plataformes, com les pàgines web, poden instal·lar en el vostre ordinador, Smartphone, tauleta o televisió connectada, a l'accedir a les mateixes. Les seves funcions poden ser molt variades: emmagatzemar les vostres preferències de navegació, recopilar informació estadística, permetre certes funcionalitats tècniques, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació o preferències d'un usuari o del seu equip fins al punt, en ocasions, depenent de la informació que continguin i de la forma en què utilitzi el seu equip, de poder reconèixer-lo. Una cookie s'emmagatzema en un ordinador per personalitzar i facilitar al màxim la navegació de l'usuari. Les cookies s'associen únicament a un usuari i el seu ordinador i no proporcionen referències que permetin deduir dades personals de l'usuari. L'usuari podrà configurar el seu navegador perquè notifiqui o rebutgi la instal·lació de les cookies enviades pel lloc web. 2.- ¿Per què són importants? Les cookies són útils per diversos motius. Des d'un punt de vista tècnic, permeten que les pàgines web funcionin de forma més àgil i adaptada a les preferències de l'usuari com, per exemple, emmagatzemar el seu idioma o la moneda del seu país. A més, ajuden als responsables dels llocs web a millorar els serveis que ofereixen, gràcies a la informació estadística que recullen a través d'elles. Finalment, serveixen per fer més eficient la publicitat que us mostrem. 3.- ¿Quin tipus de Cookies existeixen? Segons el termini de temps que romanguin actives les cookies poden ser: .-Cookies de sessió: dissenyades per recollir i emmagatzemar dades mentre l'usuari accedeix a una pàgina web. Se solen emprar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l'usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits). .- Cookies persistents: Són un tipus de cookies per les quals les dades segueixen emmagatzemades en el terminal i poden accedir-se a elles i ser tractades durant un període definit. Tenen data d'esborrat. S'utilitzen per exemple en el procés de compra o registre per evitar haver d'introduir les nostres dades constantment. Segons qui sigui l'entitat que gestioni l'equip o domini des d'on s'envien les cookies i tracti les dades que s'obtinguin, podem distingir: .- Cookies pròpies: Són aquelles que s'envien al dispositiu dels usuaris gestionats exclusivament per nosaltres per al millor funcionament del lloc. Són les cookies generades per la web que està visitant. .- Cookies de tercers: Són aquelles que s'envien al dispositiu de l'usuari des d'un equip o domini que no és gestionat per nosaltres sinó per una altra entitat, que tractarà les dades obtingudes. Són les generades per serveis o proveïdors externs com poden ser Facebook, Google, etc. Segons la finalitat poden ser: .- Cookies Tècniques: Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través d'una pàgina web, plataforma o aplicació, i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi existeixen, incloent aquelles que l'editor utilitza per permetre la gestió i operativa de la pàgina web i habilitar les seves funcions i serveis. També pertanyen a aquesta categoria, per la seva naturalesa tècnica, aquelles cookies que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, com un element més de disseny o “maquetació” del servei ofert a l'usuari, l'editor hagi inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma en base a criteris com el contingut editat, sense que es recopili informació dels usuaris amb finalitats diferents, com pot ser personalitzar aquest contingut publicitari o altres continguts. .- Cookies de preferències o personalització: són aquelles que permeten recordar informació perquè l'usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d'altres usuaris, com, per exemple, l'idioma, el nombre de resultats a mostrar quan l'usuari realitza una cerca, l'aspecte o contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual l'usuari accedeix al servei o de la regió des de la qual accedeix al servei, etc. .- Cookies d'anàlisi o mesura: són aquelles que permeten al responsable de les mateixes el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculats, inclosa la quantificació dels impactes dels anuncis. La informació recollida mitjançant aquest tipus de cookies s'utilitza en la mesura de l'activitat dels llocs web, aplicació o plataforma, amb la finalitat d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servei. .- Cookies de publicitat comportamental: són aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, el que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció del mateix. 4.- ¿Quin tipus de Cookies utilitzem? Us informem de les Cookies que utilitza aquesta web: Nom Tipus Propietat Duració Finalitat Més informació _ga Analítica Google Analytics 2 anys Habilita la funció de control de visites úniques. La primera vegada que un usuari entra al lloc web a través d'un navegador s'instal·larà aquesta cookie. Quan aquest usuari torni a entrar a la web amb el mateix navegador, la cookie considerarà que és el mateix usuari. Només en el cas que l'usuari canviï de navegador, es considerarà un altre usuari https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ca _gat Analítica Google Analytics 10 minuts S'utilitza per limitar la velocitat de petició, la limitació de la recollida de dades als llocs d'alt tràfic https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ca _gid Analítica Google Analytics 24 hores S'utilitza per distingir als usuaris https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ca 5.- Transferències de Dades a Tercers països. Podeu informar-vos de les transferències a tercers països que, en el seu cas, realitzen els tercers identificats en aquesta política de cookies en les seves corresponents polítiques. Podeu veure els enllaços facilitats en l'apartat “Més informació” en la taula anterior. 6.- ¿Com puc configurar les meves preferències? Vostè pot permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del seu navegador d'internet. A continuació us oferim enllaços en els quals trobareu informació sobre com podeu activar les vostres preferències en els principals navegadors: .- Explorer, https://support.microsoft.com/ca-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies .- Chrome, https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ca .- Safari, https://support.apple.com/ca-es/guide/safari/sfri11471/mac .- Firefox, https://support.mozilla.org/ca/kb/habilitar-i-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrejar-preferencies?redirectlocale=ca&redirectslug=habilitar-i-deshabilitar-cookies-que-els-sitios-we .- Opera, https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies 7.- Exercicis dels seus drets. Podeu consultar en la Política de Privacitat que figura en aquesta web els drets que us assisteixen i com podeu exercitar-los.

A Capa Tres Soluciones Tecnológicas S.L. utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar l'experiència de navegació, analitzar el tràfic i oferir funcionalitats relacionades amb xarxes socials.

Cookies estrictament necessàries: Sempre actives, permeten la navegació bàsica i l'ús de serveis.

Cookies analítiques i de publicitat: Només s'activen si accepteu expressament.

Podeu revocar el vostre consentiment en qualsevol moment esborrant les cookies del vostre navegador.

Més informació: info@capatres.com